Telepítői tudástár
Amennyiben valamely telepített termék meghibásodik, akkor kérjük, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot a rendeles@smartme.hu e-mail címen. A legjobban akkor tudjuk felgyorsítani az ügyintézést, hogy ha előre kitöltödd a szerviz adatlapot angol nyelven, ha azt problémát okoz, akkor használd a magyar nyelvű szerviz adatlapot és kérjük, hogy majd kitöltve hozd magaddal.
Ezúton tájékoztatunk, hogy a szerviz nem garantálja az elvesztett adatok visszaállítását, illetve a szerviz tevékenység folyamán adatvesztés következhet be, így az adatok mentéséről a telepítő feladata gondoskodni a rendszeres visszaállítási pontok létrehozásával.
A garancia érvényesítéséhez a fenti dokumentáció pontos és hiteles kitöltésére van szükség. A hibás kitöltés megnövelheti a javítás időtartamát, vagy okot adhat az eszköz beavatkozás nélküli visszaküldésére, vagy a hiba beazonosításához szükséges többletköltség felszámolására. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli
FIBARO ID account regisztrálása
FIBARO ID account regisztrálása Erre a Fiókra azért van szükség, hogy telefonunk vagy tabletünk segítségével akár távoli internet pontról is ellenőrizhessük/vezérelhessük a Fibaro rendszert.
GY.I.K.
GY.I.K. Mi az az okos otthon? Az okos otthon egy igényeinkhez szabott automatizált rendszert jelent, melyben az elektromos eszközeinket a szokásainkhoz igazítva működtetjük, a mi kényelmünket szolgálva. Vagyis egy ilyen rendszer az elektromos eszközeinket előre megadott ütemterv szerint képes működtetni, továbbá távoli elérést biztosít a rendszerbe bevont eszközök számára.
HC2 vagy HCL fűtésvezérlés Link Device funkció alkalmazásával
HC-2 vagy HCL fűtésvezérlés Link Device funkció alkalmazásával A fűtés vezérlés megvalósítható központi termosztát megoldásával (1 db termosztát van az épületben), vagy akár helyiségenkénti vezérléssel (minden különálló vezérelt fűtési terület egy-egy termosztáttal rendelkezik).
Home Center beüzemelése, frissítése
Home Center beüzemelése, frissítése A lent leírt folyamat mind a HC-2 mind pedig a HCL esetében is érvényes.
Éjszakai fény előre megadott lekapcsolási idővel nem működik
Éjszakai fény előre megadott lekapcsolási idővel nem működik („too many instances” üzenetet ad a központ) Ha 1db scene-ben írjuk meg a fel- és lekapcsolási utasításokat, akkor az nagyon gyakran adhat „too many instances” üzenetet. Ez nem hibaüzenet, de figyelni kell rá, mert azt mutatja, hogy valami nem optimálisan van beállítva/leprogramozva.
HC-2 vagy HCL radiátoros fűtésvezérlés távfűtés elvén működő rendszer esetén
HC-2 vagy HCL radiátoros fűtésvezérlés távfűtés elvén működő rendszer esetén Ebben az esetben nincs szükség sem LUA programra, sem pedig „Linked Device” – panelre ahhoz, hogy a fűtésvezérlésünk megfelelően működjön, persze ennek előfeltétele, hogy ha folyamatosan rendelkezésre áll a meleg víz az előremenő radiátor csövekben, amit a radiátortermosztátnak már „csak” szabályoznia kell.